サポート情報

製品登録、会員登録、中古品の注意点

製品登録について会員登録(ウェルネ会員)について中古品の注意点

製品登録とご住所変更時、商品ご譲渡時、オークション等でのお願い

サンマッサーをお買い上げ頂きましたお客様の個人情報を弊社データベースに登録させて頂いております。
個人情報保護方針
登録させて頂きました情報は以下の目的に使用させて頂きます。

  • 修理・点検時の割引価格の適用
  • 緊急の安全情報のお知らせ
    1. 住所変更の場合は、必ずご連絡お願いいたします。
    2. 商品を譲渡される場合は、安全のため弊社工場での点検と登録変更をお願いいたします。
      保守点検については
    3. オークションなどの個人売買によるトラブルは一切対応できませんのでご注意ください。

    会員登録(ウェルネ会員)について

    マルビシウェルネ会員のご案内

    《 特典 》
    1. 年2回発行される健康情報誌「ウェルネ」をお届けします。
    2. サンマッサーの部品・消耗品を約2割引のウェルネ価格でご購入できます。
    《 マルビシウェルネ会員登録について 》

    ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項をご記入のうえ、ポストにご投函ください。

    「ウェルネ会員入会申込書」がお手元にないお客様は、丸菱産業(株)アフターサービス係(電話番号06-6327-2112)までご連絡ください。すぐに「ウェルネ会員入会申込書」をお送りします。

    会員の登録や解除(退会)はいつでもできます。

    個人情報の登録に関する詳細は弊社の個人情報保護方針をご覧ください。

    《 マルビシウェルネ会員期間・会費 》

    年会費は、3年間1,000円です。

    (ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項をご記入のうえ、ポストにご投函と同時に部品一覧図下の「払込取扱票」で会費を払込みください。)

    ※「サンマッサー」をお買い上げいただきましたお客様はご購入後2年以内の申し込みに限り、無料で3年間ウェルネ会員になることが出来ます。

    更新の場合、3年間1,000円です。

    ※3年の間に部品・消耗品のご購入があれば無料で3年間自動更新となります。

    更新については丸菱産業(株)アフターサービス係よりご案内しますので、それまでは会員資格が継続されます。

    マルビシウェルネ特別会員のご案内

    《 特典 》

    マルビシウェルネ会員の特典1~2に加えて

    1. サンマッサーを本社工場にお送りいただければ無料点検が受けられます。
    2. 修理基本料が割引になります。
    3. 健康美容関連商品の特別販売の案内をいたします。

    《 マルビシウェルネ特別会員登録について 》

    ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項をご記入のうえ、ポストにご投函と同時に部品一覧図下の「払込取扱票」で会費を払込みください。

    「ウェルネ会員入会申込書」がお手元にないお客様は、丸菱産業(株)アフターサービス係(電話番号06-6327-2112)までご連絡ください。すぐに「ウェルネ会員入会申込書」をお送りします。

    会員の登録や解除はいつでもできます。

    個人情報の登録に関する詳細は弊社の個人情報保護方針をご覧ください。

    《 マルビシウェルネ特別会員期間・会費 》

    年会費は、3年間2,000円です。

    ※「サンマッサー」をお買い上げいただきましたお客様はご購入後2年以内の申し込みに限り、1,000円で3年間ウェルネ特別会員になることが出来ます。

    (ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項をご記入のうえ、ポストにご投函と同時に部品一覧図下の「払込取扱票」で会費を払込みください。)

    更新の場合、3年間2,000円です。

    ※3年の間に部品・消耗品のご購入が5,000円以上あれば無料で3年間自動更新となります。

    更新については丸菱産業(株)アフターサービス係よりご案内しますので、それまでは会員資格が継続されます。

    マルビシウェルネ会員・マルビシウェルネ特別会員/会員期間・会費一覧

      マルビシウェルネ会員 マルビシウェルネ特別会員
    入    会 □3年間無料
    ※サンマッサーご購入日より2年以内

    □3年間・・・1,000円

    □3年間・・・1,000円
    ※サンマッサーご購入日より2年以内

    □3年間・・・2,000円

    更    新 □3年間無料
    ※3年間で部品等のご購入がある場合

    □3年間・・・1,000円

    □3年間無料※3年間で部品等のご購入が5,000円以上の場合

    □3年間・・・1,000円
    ※ウェルネ会員から特別会員になる場合

    □3年間・・・2,000円

    よくあるご質問(Q&A)-ウェルネ会員について-

    ウェルネ会員に関するお問い合わせは、丸菱産業(株)アフターサービス係(フリーダイヤル:0120-327-999/フリーダイヤルがご利用できない場合はTEL:06-6327-2112)までお願いします。

    自動的に入会とはなりません。
    ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項を記入のうえ、弊社までお送りいただくことで入会となります。
    「ウェルネ会員入会申込書」がお手元にないお客様は、丸菱産業(株)アフターサービス係(電話番号06-6327-2112)までご連絡ください。すぐに「ウェルネ会員入会申込書」をお送りします。
    サンマッサーのお買い上げの際、頂きましたお客様の個人情報は「緊急の安全情報のお知らせ」等の目的にのみご使用させていただきます。ウェルネ会員には改めてご入会の手続きをお願いします。
    ウェルネ会員の起算日は、ご購入された日からとなります。従ってお客様の場合、会員期間は残り2年となります。
    現在、ご購入の製品に同封されている「ウェルネ会員入会申込書」のみの受付となっております。お手数ですが、「ウェルネ会員入会申込書」に必要事項を記入のうえ、弊社までお送りください。
    「ウェルネ会員入会申込書」がお手元にないお客様は、丸菱産業(株)アフターサービス係(電話番号06-6327-2112)までご連絡ください。すぐに「ウェルネ会員入会申込書」をお送りします。
    ご購入の製品に同封されている部品一覧図下の「払込取扱票」で郵便局でのお支払いのみとなっております。
    「払込取扱票」がお手元にないお客様は、丸菱産業(株)アフターサービス係(電話番号06-6327-2112)までご連絡ください。すぐに「払込取扱票」をお送りします。
    登録完了後、弊社アフターサービス係から郵便で会員番号を記載した会員証をお送りします。
    登録完了後、弊社アフターサービス係が会員番号を発行した時点となります。実際には会員番号が記載された会員証がお手元に届いてからになりますが、ご希望のお客様には事前にお知らせいたします。
    お電話などでご注文の際、ウェルネ会員である旨を係の者にお伝えください。お客様がウェルネ会員かどうか確認するため、お名前、電話番号などをお伺いすることがあります。
    インターネットでご注文の際、会員番号もしくは「ウェルネ会員入会申込書」に記入したお名前(全角カナ)と電話番号(ハイフンなし)を所定のフォームにご記入ください。ウェルネ価格が適用になります。
    年2回(5月頃と11月頃)お送りする健康情報誌「ウェルネ」が届いていれば会員資格が継続となっております。
    ウェルネ会員かどうかのお問い合わせは、お問い合わせフォームかお電話でお願いいたします。
    お問い合わせフォームお電話
    ご登録のお名前と電話番号から調べることも出来ます。ウェルネ会員かどうか名前と電話番号から調べる
    部品等のご注文の際、お客様がウェルネ会員かどうか確認のためお伺いすることがあります。
    年2回(5月頃と11月頃)お送りする健康情報誌「ウェルネ」の封筒の宛名欄に6ケタの「会員番号」が記入されています。0から始まっている場合「マルビシウェルネ会員」で、1から始まっている場合「マルビシウェルネ特別会員」となります。
    会員番号を名前と電話番号から調べる
    ご登録のお名前と電話番号から調べることも出来ます。
    部品等のご購入により、会員資格は自動更新されます。年会費が伴う更新については丸菱産業(株)アフターサービス係よりご案内しますので、それまでは会員資格が継続されております。
    会員が継続されているかのお問い合わせは、お問い合わせフォームかお電話でお願いいたします。
    お問い合わせフォームお電話
    退会の場合、その旨をお問い合わせフォームに会員番号とともにご記入いただくか、 お電話でご連絡お願いいたします。
    お問い合わせフォームお電話

    中古品の注意点

    中古商品についてのご注意

    中古サンマッサーを購入される場合、弊社で安全点検されたものであることをご確認ください。サンマッサーは医療機器であるため、特に安全に対する注意が必要で、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(以下、医薬品医療機器等法)」(下記参照)では、中古品の販売、授与、貸与する場合、製造販売業者(弊社)に通知し、指定された品質確保の遵守が義務付けられています。

    安全点検が済んでいない中古のサンマッサーを既に購入されている場合、あるいは知人より譲り受けられた場合、弊社での機器の再点検と購入者の登録をお願いします。

    医薬品医療機器等法施行規則第170条(規定準用)
    中古品の販売等に係る通知等

    高度管理医療機器等の販売業者等は、使用された医療機器を他に販売し、授与し、又は貸与しようとするときは、あらかじめ、当該医療機器の製造販売業者に通知しなければならない。
    高度管理医療機器等の販売業者等は、使用された医療機器の品質の確保その他医療機器の販売、授与又は貸与に係る注意事項について、当該医療機器の製造販売業者から指示を受けた場合は、それを遵守しなければならない。