サポート情報

修理について

修理のご依頼に関しましては、故障の状態・お買い上げ時期および連絡先を「保証・登録書」にお書き添えのうえ、現品を下記のアフターサービス係まで宅配便にてお送りください。

※アダプター、導子等の付属部品もサンマッサー本体と一緒にお送りください。

  • 治療器ですので一般の電気店では修理できません。
  • お客様から弊社への送料はご負担ください。
  • 各種導子・粘着パッド・導子パッドの損傷、アダプターコードの断線は修理できませんので新たにご購入ください。
  • 製品によりましては修理の受付を終了させていただいているものもございます。

サポート対象製品はこちらでご確認いただけます

送付先 〒533-0003 大阪市東淀川区南江口3-14-9
丸菱産業株式会社 アフターサービス係　TEL. 06-6327-2112

修理期間について

修理品は、弊社到着後、通常3日以内(工場休業日を除く)で発送いたします。

修理費用について

保証期間内であれば、弊社の保証規定等に基づいて無償修理対応させていただきます。 ただし、保証書が添付されていない場合は、有償になる場合がありますので必ずご送付ください。

※弊社製品の保証期間は特殊な製品を除き、3年間です。

次の場合は、保証期間内でも原則として有償とさせていただきます。

  1. 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び破損。
  2. お買い上げ後の落下、輸送による故障及び破損。
  3. 中古業者、オークション等からの購入で、メンテナンスが不備であったために生じた故障。
  4. 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障及び破損。
  5. 車輌、船舶等に搭載された場合に生ずる故障及び破損。
  6. 一般家庭以外(例えば業務用など)での使用による故障及び破損。
  7. 導子、パッド、アダプター等（消耗部品）の損傷。

部品・消耗品について

各種導子・粘着パッド・導子パッドの損傷、アダプターコードの断線は修理できませんので新たにご購入ください。
部品・消耗品のご購入

その他